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居民議事會現(xiàn)場

岳塘新聞網(wǎng)6月7日訊（通訊員：譚菊花）今年以來，岳塘區(qū)岳塘街道以居民需求為切口，以多元力量為抓手，以資源網(wǎng)絡為載體，織細織密“微網(wǎng)格”運行機制，力求小事迅速解決、大事妥善解決、難事協(xié)調(diào)解決，以“微治理”托起基層治理“大格局”。

深挖需求，形成“三級多元”運行機制

岳塘街道聚焦轄區(qū)居民小區(qū)特點，以“業(yè)態(tài)相近、樓宇相鄰”為原則，劃分45個“微網(wǎng)格”，小區(qū)樓棟、沿街商鋪、街角廣場、各類住宅等納入就近“微網(wǎng)格”，確保管理對象全覆蓋、無遺漏。建立“小區(qū)黨組織-微網(wǎng)格-鄰長”的三級組織架構(gòu)和“總支抓總、支部包網(wǎng)格、鄰長包樓”的三級網(wǎng)格責任體系。在“微網(wǎng)格”，形成以黨支部為引領、各類主體協(xié)同共治的“1+N”黨建引領“微治理”模式，開展好上傳下達、矛盾處理、民情聯(lián)絡等具體事務，推動基層治理走深走實、見行見效。

岳塘嶺社區(qū)鄰長暢立明在日常走訪中發(fā)現(xiàn)，居民陳偉祖家中裝修老舊過時，但出于身體、經(jīng)濟等客觀因素，改造家庭環(huán)境的念頭只停留在想法層面。社區(qū)和網(wǎng)格員溝通協(xié)商，為他成功爭取到今年“困難殘疾人家庭無障礙改造”項目的支持。目前，陳偉祖家中的櫥柜、燃氣灶、洗菜盆已完成改造，后續(xù)還將在衛(wèi)生間內(nèi)安裝扶手和坐便器，以便更好滿足日常生活所需。

凝聚力量，提升精細精準服務速度

岳塘街道深化網(wǎng)格化管理，建立45個服務網(wǎng)格，依托社區(qū)黨組織，推行“黨員報到”、“社區(qū)黨組織按照實際需求開展志愿服務”機制，每個網(wǎng)格確定一名網(wǎng)格員，具體負責志愿服務的組織開展和與社區(qū)黨組織的聯(lián)系對接。組織鄰長、物業(yè)等多元網(wǎng)格員開展入戶走訪，熟悉居民情況，摸清居民急難愁盼。今年以來，共排查矛盾糾紛63起，調(diào)處60起，化解率95%；辦理12345熱線交辦件152件，回訪滿意率達91%。打造志愿者服務隊，廣泛動員居民參與到社會化社區(qū)志愿者隊伍中來。

推行“居民點單、社區(qū)下單、黨員接單”的“三單制”社區(qū)民情服務機制。不定期向轄區(qū)居民征集“微心愿”，以社區(qū)黨組織為單位，對收集的“微心愿”定期歸納梳理、制定需求菜單、及時下單“招領”，真正實現(xiàn)志愿服務項目與居民需求對接。今年以來，共收集反映民情信息3600多條，解決群眾困難2400多件（次），點亮了3200多戶居民的“微心愿”。

整合資源，織密“最后百米”覆蓋網(wǎng)絡

岳塘街道聯(lián)動所轄社區(qū)，鋪設強大資源網(wǎng)絡，化“小網(wǎng)格”為“大網(wǎng)格”，打通居民家門口的“最后一百米”，塑造速度與溫度并存的基層治理“微網(wǎng)格”。街道部門力量下沉到“微網(wǎng)格”擔任網(wǎng)格員，網(wǎng)格員按照“分工不分家”的原則，實現(xiàn)人員信息登記、矛盾糾紛化解、群眾訴求排摸等責任到網(wǎng)格，切實將管理服務職能有效延伸到最末端、覆蓋到全街社。整合“警、訴、檢、訪、調(diào)”等各方資源力量，依托“警司合署”“警司聯(lián)動”等平臺處理、聯(lián)調(diào)矛盾糾紛120余起，切實做到小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)、矛盾不上交，不斷提升基層治理的“硬實力”。

下一步，岳塘街道黨工委將秉持“民生無小事”理念，加強黨建引領基層治理創(chuàng)新，激發(fā)“微網(wǎng)格”治理活力，優(yōu)化“三級多元”運行機制，強化塊面聯(lián)動、上下貫通的及時性、協(xié)同性和有效性，不斷提升居民的獲得感、幸福感、安全感。

作者：譚菊花

責編：郭璇

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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